CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Vui lòng làm theo các quy trình sau để được hoàn lại tiền hoặc sản phẩm thay thế:

Tại HouseLabels.vn, chúng tôi cố gắng đảm bảo rằng các sản phẩm thương hiệu HouseLabels của chúng tôi có chất lượng cao nhất và đơn đặt hàng của bạn đến đúng thời gian và nguyên vẹn. Nếu bạn không hài lòng vì bất kỳ lý do gì, bạn có thể trả lại (với chi phí của bạn) các mặt hàng chưa mở trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng để được hoàn lại toàn bộ tiền (trừ phí vận chuyển). Trong trường hợp vận chuyển và xử lý của chúng tôi phát sinh khi giao hàng cho bạn. Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi, chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ tiền (bao gồm phí vận chuyển và xử lý) và cũng thanh toán chi phí vận chuyển trở lại. Mọi khoản hoàn trả sẽ được cấp cho hình thức thanh toán ban đầu của bạn.

1. Sử dụng biểu mẫu trên trang Liên hệ với chúng tôi để cung cấp mô tả ngắn gọn về vấn đề, bao gồm cả Số đơn đặt hàng của bạn.
2. Bộ phận Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi sẽ cấp cho bạn số Ủy quyền Trả hàng (RA) và gửi cho bạn hướng dẫn vận chuyển đối với gói hàng bạn muốn trả lại.
3. Gửi lại sản phẩm theo địa chỉ sau:

Công ty TNHH iZulu (Việt Nam)
23 Khu 3A, Đường TL02
Phường Thạnh Lộc, Quận 12, TP.HCM
Khi chúng tôi nhận được gói hàng, chúng tôi sẽ ngay lập tức hoàn lại tiền cho bạn hoặc gửi sản phẩm thay thế của bạn.